Política de privacidad

En Dr.Care México, operado por DISTRIBUIDORA DE CONSUMIBLES MÉDICOS CR, respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes de nuestro sitio web. El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en México.

Datos personales que recabamos

Podremos solicitar y tratar los siguientes datos personales cuando el usuario realiza una compra, crea una cuenta o se comunica con nosotros:

• Nombre completo.

• Domicilio de envío y facturación.

• Correo electrónico.

• Número telefónico.

• Registro Federal de Contribuyentes (RFC), cuando se solicite factura.

• Información relacionada con los pedidos realizados.

• Datos necesarios para procesar pagos mediante nuestros proveedores autorizados.

Dr.Care México no almacena la información completa de tarjetas bancarias, ya que los pagos son procesados por plataformas especializadas que cuentan con sus propias medidas de seguridad y avisos de privacidad.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

• Procesar y entregar pedidos.

• Emitir facturas.

• Brindar atención al cliente.

• Dar seguimiento a compras, devoluciones y garantías.

• Informar sobre el estado de los pedidos.

• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

• Enviar promociones, descuentos o información comercial, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento cuando éste sea requerido.

Transferencia de datos

Los datos personales podrán compartirse únicamente cuando sea necesario con:

• Empresas de mensajería y logística para la entrega de productos.

• Proveedores de procesamiento de pagos.

• Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la operación del sitio web.

• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

En ningún caso venderemos o comercializaremos los datos personales de nuestros clientes.

Derechos ARCO

El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso.

• Rectificación.

• Cancelación.

• Oposición.

Asimismo, podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales cuando resulte legalmente procedente.

Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud al correo electrónico de atención a privacidad de Dr.Care México, indicando:

• Nombre completo.

• Medio para recibir respuesta.

• Documentos que acrediten su identidad o representación legal.

• Descripción clara de la solicitud.

La empresa responderá dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, tecnologías similares y herramientas de análisis para mejorar la navegación, conocer preferencias de los usuarios y ofrecer una mejor experiencia de compra.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

Opiniones, comentarios y comunicaciones de los usuarios

Los usuarios podrán enviar opiniones, comentarios o reseñas sobre productos siempre que su contenido:

• Sea veraz.

• No resulte ofensivo, difamatorio, discriminatorio o ilegal.

• No infrinja derechos de terceros.

• No contenga virus, software malicioso o enlaces fraudulentos.

• No constituya publicidad no autorizada o spam.

Dr.Care México podrá moderar, editar o eliminar cualquier contenido que incumpla estas condiciones.

Al publicar opiniones o comentarios en el sitio, el usuario otorga a Dr.Care México una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y por el tiempo que la legislación aplicable permita, para reproducir, publicar y mostrar dicho contenido exclusivamente con fines relacionados con la operación, promoción y mejora del sitio web y sus servicios.

El usuario declara que cuenta con los derechos necesarios sobre el contenido publicado y que éste no infringe derechos de terceros.

Seguridad de la información

Dr.Care México implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

Modificaciones

Dr.Care México podrá modificar la presente Política de Privacidad para cumplir con cambios legales, regulatorios o de operación. Cualquier modificación será publicada oportunamente en el sitio web.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, podrá comunicarse con Dr.Care México mediante los canales de atención publicados en nuestro sitio web.